Kundenbewertungen
Sammeln und verwalten Sie Kundenbewertungen: Formular, Moderation, Google-Weiterleitung.
Bewertungen sammeln
Steigern Sie Ihren Online-Ruf
Warum Bewertungen sammeln?
Bewertungen sind essenziell, um neue Kunden zu gewinnen
+72 % Vertrauen
Kunden vertrauen Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen.
Besseres SEO
Mehr Google-Bewertungen = besseres Ranking in der lokalen Suche.
Direktes Feedback
Verstehen Sie, was gut läuft und was verbessert werden könnte.
Intelligente Filterung
Negative Bewertungen bleiben privat. Nur zufriedene Kunden gehen zu Google.
So funktioniert es
Die Reise Ihres Kunden in 4 Schritten
1. QR-Code/Link scannen
Ende der Mahlzeit, zufriedener Kunde
2. Er bewertet
1 bis 5 Sterne + Kommentar
3. Positive Bewertung?
Weiterleitung zu Google & Co.
4. Sie analysieren
Dashboard mit Statistiken
1. QR-Code/Link scannen
Ende der Mahlzeit, zufriedener Kunde
2. Er bewertet
1 bis 5 Sterne + Kommentar
3. Positive Bewertung?
Weiterleitung zu Google & Co.
4. Sie analysieren
Dashboard mit Statistiken
Der Tipp, der alles verändert
Zufriedene Kunden werden zu Ihren Google-/TripAdvisor-Seiten weitergeleitet, um eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen. Unzufriedene Kunden geben Ihnen ihr Feedback privat - Sie können sich bei ihnen melden und das Problem lösen bevor sie zu Google gehen!
Einrichtung in 3 Minuten
Beginnen Sie noch heute mit dem Sammeln von Bewertungen
Fügen Sie Ihre Plattform-Links hinzu
Fügen Sie unter Bewertungen → Einrichtung Ihre Google-, TripAdvisor-, Yelp- oder TheFork-Links hinzu. Dies sind die Plattformen, zu denen Ihre zufriedenen Kunden weitergeleitet werden.
Kopieren Sie Ihren Bewertungslink
Ihr einzigartiger Link wird oben auf der Einrichtungsseite angezeigt. Klicken Sie auf die Kopieren-Schaltfläche, um ihn zu übernehmen.
Teilen Sie ihn überall!
Betten Sie diesen Link in Ihre QR-Codes auf den Tischen ein, fügen Sie ihn unten auf Ihren Rechnungen hinzu, teilen Sie ihn per SMS nach dem Essen oder hängen Sie ihn in der Nähe des Ausgangs auf.
Richten Sie Ihre Plattformen ein
Wo Sie Ihre Google-, TripAdvisor- usw. Links finden
Ihr Dashboard verstehen
Die zu verfolgenden Statistiken
Ihre wichtigsten Kennzahlen
Anzahl der über Twintable erhaltenen Bewertungen
Durchschnitt von 5 Sternen
Aktueller Trend
% der bearbeiteten Bewertungen
Die beiden Tabs
Ihr zu teilender Bewertungslink + Links zu Ihren externen Plattformen
Liste aller Bewertungen mit Sternen, Kommentaren und Daten
Tipps, um Ihre Bewertungen zu maximieren
Von unseren Restaurantbetreibern getestete bewährte Praktiken
Tun
- Fragen Sie nach einer Bewertung, während der Kunde noch zufrieden ist (Ende der Mahlzeit)
- Platzieren Sie einen QR-Code auf jedem Tisch oder auf der Rechnung
- Antworten Sie privat auf negative Bewertungen, um das Problem zu lösen
- Schulen Sie Ihr Team, den QR-Code auf natürliche Weise zu erwähnen
Vermeiden
- 3 Tage warten, um eine SMS zu senden (zu spät, sie haben es vergessen)
- Negative Bewertungen ignorieren (eine Antwort kann alles verändern)
- Einen sichtlich unzufriedenen Kunden um eine Bewertung bitten
- Vergessen, Ihre Google-/TripAdvisor-Links einzurichten
Das perfekte Skript für Ihr Team
"Hat es Ihnen geschmeckt? Wir würden uns über Ihr Feedback freuen! Auf dem Tisch ist ein kleiner QR-Code, das dauert 30 Sekunden."
Häufig gestellte Fragen
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