Digitalisez votre menu
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Les restaurateurs font face à une concurrence forte et à une clientèle qui privilégie de plus en plus la livraison. S'inscrire sur Uber Eats et Deliveroo permet d'atteindre ces clients sans créer votre propre service de livraison. On a constaté que cela permet d'augmenter les ventes de manière significative pour les établissements qui suivent les étapes correctement. Le vrai problème est souvent le manque de visibilité locale et ces outils le résolvent directement en connectant votre cuisine à une audience plus large. Pour aller plus loin, consultez notre article sur conseils ouvrir restaurant.
Pourquoi s'inscrire sur Uber Eats et Deliveroo ?
Ces plateformes donnent accès à une base de clients existante. Concrètement Uber Eats opère dans plus de 1000 villes et dessert plus de 21 millions de clients. En pratique cela aide votre restaurant à se développer sans les coûts d'une flotte de livraison. Le vrai problème est souvent le manque de visibilité et ces outils le résolvent directement. De plus en plus de personnes commandent des plats à emporter pour continuer de satisfaire votre clientèle dans ce marché digitalisé devenir partenaire est une bonne option.
Avantages pour votre restaurant
Le principal avantage est que vous n'avez pas à fournir les livreurs. La plateforme s'occupe de tout. Pour un restaurant traditionnel de 50 couverts avec un ticket moyen de 30 euros en estimant une augmentation de 10 commandes supplémentaires par jour sur 20 jours par mois cela représente 200 commandes additionnelles pour un chiffre d'affaires de 6000 euros. Ce calcul montre l'impact concret sur votre activité. On recommande cette approche car elle évite les frais de gestion interne tout en exposant votre offre à de nouveaux clients.
Les commissions restent cependant un frein pour beaucoup. Les solutions de menu digital sans commission changent la donne sur ce point.
Étapes d'inscription Uber Eats
- Allez sur Ubereats.com/fr cliquez sur les 3 traits en haut à gauche puis sur Ajouter votre restaurant.
- Remplissez le formulaire avec des informations sur votre restaurant telles que son nom son adresse le nombre d'établissements la cuisine etc.
- Attendez qu'un représentant d'Uber Eats restaurant vous contacte pour confirmer que vous êtes accepté en tant qu'Uber partenaire.
- Un kit de démarrage du portail restaurant Uber Eats vous est envoyé qui comprend une tablette avec un logiciel de commande en ligne et des panneaux.
- Une session d'onboarding formation est prévue pour vous faire découvrir les fonctionnalités du logiciel et de la plateforme.
- Uber Eats gère tous les aspects de la commande de la livraison et du paiement.
- Votre liste d'Uber Eats restaurant contacts est mise en ligne et vous pouvez commencer à prendre des commandes.
Fonctionnement du portail Uber Eats
Uber est une application de transport que vous connaissez peut-être. Au lieu de conduire des passagers Uber Eats fait appel à des livreurs pour récupérer et livrer des repas contre rémunération. Cette application peut aider votre restaurant à atteindre un plus grand nombre de lieux de livraison vous présenter à de nouveaux consommateurs et même vous fournir la technologie dont vous avez besoin pour démarrer tout ce que vous avez à faire est de préparer la nourriture en interne. Il y a plusieurs avantages à se tourner vers Uber Eats pour l'inscription de votre restaurant dans le portail de restaurant Uber. Après votre lancement sur Uber Eats tout ce que vous avez à faire est de préparer et de mettre en boîte les aliments ce qui facilite grandement la livraison pour les petites entreprises.
Conditions et inscription Deliveroo
Deliveroo est l'un des systèmes de commande et de livraison de repas en ligne les plus connus et les plus populaires en Europe. Il opère principalement en Europe bien qu'il soit également présent en Australie à Hong Kong à Singapour et dans les Émirats Arabes Unis. Deliveroo propose un large éventail de restaurants du monde entier. Si vous envisagez de rejoindre Deliveroo voici toutes les conditions Deliveroo pour restaurant à connaître et à remplir. Les restaurants présents sur la plateforme Deliveroo n'ont plus qu'à s'occuper de la cuisine car Deliveroo s'occupe de tout le reste.
Avantages de Deliveroo pour restaurateurs
Le principe est simple un consommateur passe une commande via le site ou l'application Deliveroo votre entreprise accepte et prépare la commande et les agents Deliveroo viennent chercher et livrer le repas au client impatient. Les clients peuvent suivre leurs commandes en temps réel afin de savoir quand anticiper leur repas. Vous pouvez même travailler avec vos propres livreurs si vous le souhaitez. Les clients peuvent également choisir de venir chercher leur repas personnellement si tel est leur souhait. Deliveroo s'efforcera de vous faire savoir si votre demande a été acceptée dans les 7 jours suivant votre inscription une fois que vous aurez rempli le formulaire avec toutes les informations relatives à votre restaurant.
Ce modèle attire de plus en plus de restaurateurs en quête d'indépendance. Mettre en place un menu digital pour son restaurant devient alors une option logique. Pour aller plus loin, consultez notre article sur créer site responsive.
Comparaison des deux plateformes
| Critère | Uber Eats | Deliveroo |
|---|---|---|
| Portée | Accessible dans plus de 1000 villes et 21 millions de clients | Principalement Europe avec présence internationale |
| Gestion livreurs | Plateforme gère tout | Possibilité d'utiliser vos propres livreurs |
| Inscription | Formulaire puis contact et kit envoyé | Formulaire puis appel sous 7 jours |
| Outil fourni | Tablette et logiciel de commande | Tablette et logiciel de commande |
| Idéal pour | Restaurants cherchant une large audience urbaine | Restaurants voulant flexibilité sur les livreurs |
Erreurs à éviter lors de l'inscription
- Ne pas remplir le formulaire avec des informations complètes et précises ce qui retarde l'acceptation.
- Oublier de préparer le menu à l'avance avant la session de photos pour Deliveroo.
- Ne pas tester la tablette reçue avant le lancement officiel des commandes.
- Ignorer la session d'onboarding qui permet de maîtriser les outils rapidement.
- Ne pas mettre à jour les informations de contact après l'activation.
Conseils pour maximiser les commandes
Mettre à jour le menu régulièrement pour refléter les disponibilités réelles. Répondre rapidement aux commandes pour maintenir de bonnes notes. On recommande d'analyser les données du tableau de bord pour identifier les plats les plus commandés. Cela permet d'ajuster l'offre et d'augmenter le volume global. En pratique les restaurants qui optimisent leur présence sur les deux plateformes constatent une meilleure répartition des commandes. Ce sujet est approfondi dans formes de restauration.
Avec le bon outil, chaque plat peut être mis à jour en temps réel et traduit automatiquement. Les outils de digitalisation accessibles rendent cela simple.
Premiers pas après activation
Après activation commencez par tester une commande fictive pour voir le processus complet. Vérifiez que les temps de préparation correspondent aux attentes des clients. Surveillez les premiers retours pour ajuster si nécessaire. Uber Eats et Deliveroo gèrent les paiements ce qui simplifie la comptabilité dès le départ. Cela permet de se concentrer sur la qualité des plats et d'augmenter progressivement le volume.
